سياسة الخصوصية

توضّح هذه الصفحة ما تجمعه Givo حين تتبرع أو تشترك في الأخبار أو تتطوع أو تتواصل معنا، ولماذا نحتاج إليه، وما يمكنك أن تطلب منا فعله به. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها أبدًا، ولا نتبادل قوائم الداعمين مع منظمات أخرى.

ما نجمعه

حين تتبرع أو تشترك أو تتواصل معنا، قد نجمع:

• بيانات الاتصال: اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي، ورقم هاتفك إن قدّمته
• تفاصيل التبرع: المبلغ والتاريخ والتكرار والقضية التي اخترتها، وما إذا كان التبرع تكريمًا لشخص أو إحياءً لذكراه
• البيانات الضريبية: ما نحتاج إليه لإصدار إيصال ضريبي أو المطالبة بإعفاء ضريبي حيث يسمح القانون، مثل إقرار بأنك من دافعي الضرائب
• تفضيلاتك: التحديثات التي تريدها والطريقة التي تفضّل أن تصلك بها
• تفاصيل التطوع والفعاليات: أوقات تفرّغك ومهاراتك وجهة اتصال للطوارئ، وأي شيء تختار أن تخبرنا به عند التسجيل
• الرسائل: ما ترسله إلينا عبر النماذج أو البريد الإلكتروني أو الهاتف

حين تتصفح الموقع، لا نجمع إلا ما تسمح به ملفات تعريف الارتباط التي تقبلها (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).

مدفوعات البطاقات والحسابات المصرفية

يعالج مزوّدو الدفع لدينا التبرعات عبر الإنترنت. تذهب بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي كاملةً إليهم مباشرة، ولا نطّلع عليها ولا نخزّنها أبدًا. نتلقى تأكيدًا يتضمن المبلغ والتاريخ وآخر أرقام البطاقة ومرجعًا نستخدمه للإيصالات والمبالغ المستردة. ويتعامل كل مزوّد مع بياناتك وفق سياسة الخصوصية الخاصة به.

لماذا نستخدمها

نستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة تبرعك وإرسال إيصال والاحتفاظ بسجلات مالية دقيقة
• المطالبة بالإعفاء الضريبي على تبرعك حيث وافقت على ذلك
• إدارة التبرعات المتكررة، والتواصل معك إذا تعذّر الدفع
• إرسال التحديثات التي طلبتها
• تنظيم أنشطة التطوع والفعاليات التي سجّلت فيها
• الرد على أسئلتك وشكاواك
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية، ومنع الاحتيال

حيث يشترط القانون أساسًا قانونيًا، نستند إلى اتفاقنا معك (معالجة تبرعك)، والتزاماتنا القانونية (السجلات المالية والضرائب)، وموافقتك (النشرات البريدية وملفات تعريف الارتباط الاختيارية)، ومصلحتنا المشروعة في إدارة المنظمة إدارةً جيدة (شكرك على تبرعك مثلًا).

النشرة البريدية ورسائل جمع التبرعات

نرسل النشرات البريدية والنداءات بالبريد الإلكتروني فقط إذا اخترت الاشتراك. لا نحدّد المربع نيابةً عنك أبدًا. تحتوي كل رسالة على رابط لإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة، ويمكنك أيضًا مراسلتنا على hello@example.org. بعد إلغاء اشتراكك، نحتفظ بعنوانك في قائمة حظر حتى لا نراسلك مجددًا عن طريق الخطأ.

وقد نرسل إليك مع ذلك رسائل تحتاج إليها بخصوص تبرع قدّمته، مثل إيصال أو دفعة متكررة لم تتم.

مع من نشاركها

لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة المنظمة، ولا نشارك مع كلٍّ منهم إلا ما يحتاج إليه:

• مزوّدو الدفع، لمعالجة التبرعات والمبالغ المستردة
• أدوات البريد الإلكتروني وقاعدة بيانات الداعمين لدينا
• السلطات الضريبية، حين نطالب بإعفاء ضريبي أو حين يشترط القانون ذلك
• محاسبونا ومدقّقو حساباتنا

يجب على كل مزوّد أن يحافظ على أمان بياناتك وألا يستخدمها إلا في العمل الذي نكلّفه به. وقد نكشف البيانات أيضًا حين يشترط القانون ذلك.

ملفات تعريف الارتباط

يُبقي التخزين الضروري الموقعَ يعمل. ولا تُحمَّل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والتسويق إلا بعد أن تقبلها في شريط ملفات تعريف الارتباط. تسردها سياسة ملفات تعريف الارتباط وتشرح كيف تغيّر اختيارك.

كم من الوقت نحتفظ بها

لا نحتفظ بالبيانات إلا ما دمنا نحتاج إليها. المدد أدناه نموذجية: اضبطها بما يوافق قانونك المحلي.

البيانات	المدة
سجلات التبرعات والإقرارات الضريبية	7 سنوات بعد التبرع، وفق قوانين المحاسبة والضرائب
الاشتراك في النشرة البريدية	حتى تلغي اشتراكك
سجلات المتطوعين	2 سنة بعد آخر نشاط لك
الرسائل المرسلة عبر النماذج	2 سنة
قائمة الحظر (عدم التواصل)	ما دام ذلك لازمًا لاحترام اختيارك

كيف نحميها

يقتصر الوصول إلى بيانات الداعمين على الموظفين والمتطوعين الذين يحتاجون إليها. تستخدم أدواتنا اتصالات مشفّرة، ونراجع صلاحيات الوصول مرة واحدة على الأقل كل عام. وإذا عرّض اختراقٌ بياناتك للخطر، نبلغك ونبلغ الجهة الرقابية كما يشترط القانون.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، يمكنك أن تطلب منا:

• تزويدك بنسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح البيانات غير الصحيحة
• حذف بياناتك، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (سجلات التبرعات مثلًا)
• إيقاف استخدامنا لها أو تقييده، بما في ذلك لأغراض جمع التبرعات
• نقل بياناتك إلى منظمة أخرى
• سحب موافقتك في أي وقت

ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك.

تواصل معنا

راسلنا على hello@example.org أو اكتب إلى Givo، 100 Example Street, Suite 200, Springfield, ST 00000. نرد خلال 30 يومًا، وقد نطلب منك تأكيد هويتك أولًا.

التغييرات على هذه السياسة

نحدّث هذه السياسة حين تتغير ممارساتنا. ويُظهر التاريخ في أعلى الصفحة أحدث نسخة.