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J'ai perdu mon reçu. Pouvez-vous le renvoyer ?
Oui. Choisissez le sujet « Un don, un reçu ou un don mensuel » et indiquez l'e-mail utilisé pour donner : nous renvoyons tous les reçus de l'année.
Puis-je modifier ou arrêter un don mensuel ?
À tout moment, sans frais. Utilisez le lien de n'importe quel reçu ou écrivez-nous. Un remboursement est possible dans les 30 jours suivant un don : voir la politique de dons et de remboursement.
Puis-je visiter un programme avant de donner ?
Souvent, oui. Les cuisines et les clubs de lecture accueillent des visiteurs lors des journées portes ouvertes ; écrivez-nous et nous proposons une date. Les visites du refuge ne sont pas possibles, pour protéger les personnes hébergées.